Gestione manuale e digitale dei parcheggi a confronto

‍

La gestione dei parcheggi con l'aiuto del personale è particolarmente comune nelle aree ricreative locali e nelle strutture per il tempo libero. Molte di queste strutture sono ben frequentate solo in determinate condizioni: I laghi balneari in estate, quando il tempo è bello, e i teatri durante gli orari degli spettacoli. 

‍

L'impiego di personale dovrebbe essere proficuo, quindi in molti casi vale la pena di mettere in servizio i parcheggi solo se si prevede un numero sufficiente di persone. Se l'ingresso non è occupato, i visitatori parcheggiano gratuitamente.

‍

Sono diffuse anche le macchinette per il parcheggio, dove i visitatori devono prendere un biglietto ed esporlo in modo visibile sul proprio veicolo. Il personale controlla sporadicamente se tutti i parcheggiatori hanno pagato la tariffa. I visitatori sono consapevoli che non c'è un controllo totale e alcuni scelgono di non acquistare il biglietto del parcheggio e di parcheggiare gratuitamente.

‍

In entrambi i casi, i gestori dei parcheggi perdono introiti, sia perché la vendita dei biglietti all'ingresso non è sempre presidiata dal personale, sia perché i parcheggiatori non acquistano il biglietto per i posti auto solo parzialmente controllati.

‍

Un'alternativa per questi parcheggi potrebbe essere una soluzione di gestione digitale dei parcheggi che registri tutte le transazioni di parcheggio 24 ore su 24. Soprattutto in considerazione della carenza di manodopera qualificata, che preoccupa anche l'industria del turismo, potrebbe valere la pena di sostituire la gestione ad alta intensità di personale con un sistema digitale.

‍

Cosa significa gestione manuale del parcheggio?

‍

La gestione dei parcheggi fuori strada con l'aiuto del personale si riferisce alla gestione e al controllo di parcheggi, garage e posti auto privati da parte del personale in loco. Questo metodo presenta vantaggi e svantaggi.

‍

I vantaggi della gestione dei parcheggi con l'aiuto del personale

‍

Uno dei vantaggi è che i dipendenti in loco possono rispondere direttamente alle domande degli utenti del parcheggio e assisterli in caso di dubbi, il che contribuisce ad aumentare la soddisfazione dei clienti. 

La presenza del personale può anche aumentare la sicurezza e la sensazione soggettiva di sicurezza degli utenti del parcheggio. Anche il costo tecnico è relativamente basso, soprattutto rispetto ai costosi sistemi di barriere automatizzate. I parcheggi in cui il personale riscuote la tariffa all'ingresso non necessitano di alimentazione elettrica. Questo tipo di gestione dei parcheggi è quindi adatto anche a parcheggi molto distanti.

‍

Sfide nella gestione del parcheggio da parte del personale

‍

Tuttavia, la gestione dei parcheggi con l'aiuto di personale dipendente comporta anche alcune difficoltà. L'impiego di personale è oneroso, soprattutto se i parcheggi vengono gestiti 24 ore su 24 o durante i periodi in cui si applicano tariffe maggiorate, come la notte, la domenica e i giorni festivi. I salari, le prestazioni sociali e le altre spese per il personale costituiscono una parte significativa dei costi operativi. A ciò si aggiunge la carenza di manodopera qualificata, che può far sì che il personale disponibile non sia sufficiente a coprire tutti i turni.

‍

Anche l'efficienza è minore rispetto ai sistemi automatizzati, poiché il personale tratta un numero inferiore di veicoli nello stesso tempo rispetto alle soluzioni digitali con scanner di targhe. Nelle destinazioni escursionistiche più popolari o nei luoghi di spettacolo, come teatri e teatri d'opera, si possono creare ingorghi nelle ore di punta, rallentando il flusso di traffico nell'area circostante se tutti pagano il parcheggio in contanti all'ingresso.

‍

I gestori dei parcheggi ricevono inoltre meno dati sull'utilizzo dei parcheggi quando questi sono presidiati da personale e i biglietti vengono venduti all'ingresso. Ciò significa anche che sono disponibili meno analisi e risultati sulla base dei quali i gestori dei parcheggi potrebbero ottimizzare il sistema. 

‍

Inoltre, la qualità della gestione del parcheggio dipende in larga misura dalla motivazione e dall'affidabilità del personale. Sono possibili decisioni sbagliate o errori umani, che possono avere un impatto negativo sulla soddisfazione dei clienti e sul livello dei ricavi. Questo tipo di gestione dei parcheggi comporta anche una serie di svantaggi per il personale stesso: deve lavorare all'aperto senza protezione in qualsiasi condizione atmosferica, con ghiaccio e neve in inverno nelle ferrovie di montagna, con tempeste e temporali nei teatri e con il caldo nei lidi. Inoltre, i dipendenti sono alla mercé dei capricci degli utenti del parcheggio, mentre svolgono un lavoro monotono e talvolta noioso invece di dedicarsi a compiti interessanti.

‍

Per gli utenti dei parcheggi, la gestione personalizzata dei posti auto significa che devono decidere il periodo di sosta subito dopo l'arrivo. In alcuni casi sono disponibili solo biglietti giornalieri. Anche se i visitatori vogliono fermarsi solo per un breve periodo, devono pagare la tariffa giornaliera.

‍

Quali sono le alternative alla gestione dei parcheggi ad alta intensità di lavoro?

‍

I sistemi digitali con e senza barriere sono un'alternativa alla gestione dei parcheggi con l'aiuto del personale. Entrambi richiedono un'alimentazione affidabile. Le soluzioni con barriere sono costose da acquistare e da gestire a causa dei componenti meccanici necessari, soggetti a usura e ad alta manutenzione. Inoltre, potrebbe essere necessario un servizio di assistenza per aprire manualmente le barriere in caso di guasto.

‍

Peter Park I sistemi digitali privi di barriere come il sistema in questione, invece, consentono di risparmiare risorse e costi: la soluzione intelligente Internet-of-Things non richiede praticamente alcun hardware nei parcheggi e comporta solo bassi costi di acquisizione e manutenzione. Peter Park In particolare, l'assenza di barriere riduce l'uso di componenti soggetti a usura; il sistema funziona invece con il riconoscimento delle targhe, che rileva i veicoli che entrano ed escono dal parcheggio. Il sistema lo utilizza per calcolare il tempo esatto di parcheggio. La targa viene letta in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Prima di lasciare l'area di parcheggio, i parcheggiatori pagano la tariffa inserendo il proprio numero di targa nelle app dei partner o presso le macchine installate e, in alternativa, online fino a 24 ore dopo la partenza. I biglietti cartacei non sono più necessari, il che consente di risparmiare sui costi e di evitare gli sprechi. Poiché non ci sono barriere all'ingresso e all'uscita e nessuno riscuote la tariffa del parcheggio, non è necessario rallentare, fermarsi e ripartire e non ci sono code. Ciò contribuisce a ridurre le emissioni di CO2 in loco. 

‍

Peter Park Il sistema del fornitore affronta le sfide attuali dei gestori di parcheggi privati e pubblici. Alleggerisce i suoi partner, ad esempio, con un servizio completo da un'unica fonte, tra cui la tracciabilità dei trasgressori del parcheggio: in caso di infrazione, i dati del proprietario possono essere ottenuti interrogando l'Autorità federale dei trasporti automobilistici.

‍

Grazie al sistema digitale, i gestori dei parcheggi ricevono dati in tempo reale sull'utilizzo dei loro spazi senza dover installare ulteriori sensori. Possono visualizzare e analizzare le informazioni attraverso un cruscotto di facile utilizzo. I dati sull'attuale utilizzo della capacità possono anche essere trasmessi ai siti web e ai sistemi di guida ai parcheggi e visualizzati su display all'interno o nelle vicinanze del parcheggio.

‍

Parcheggio rilassato al Lago di Costanza

‍

Peter Park Il comune di Bodman-Ludwigshafen ha installato il sistema in quattro parcheggi nel maggio 2022. In precedenza, i parcheggiatori dovevano acquistare un biglietto per la sosta prevista al momento dell'arrivo. Se spontaneamente volevano fermarsi più a lungo, dovevano tornare alla macchina e acquistare un nuovo biglietto di parcheggio. Il comune doveva impiegare del personale per controllare i biglietti di parcheggio nei veicoli. I trasgressori del parcheggio avevano molto spazio di manovra e alcuni ne approfittavano nella speranza di non essere controllati.

‍

Peter Park Dall'introduzione del sistema, le telecamere scansionano tutte le targhe dei veicoli quando entrano nei parcheggi. Le targhe vengono lette di nuovo anche quando si esce dagli spazi, ottenendo così la durata del parcheggio. I parcheggiatori pagano il tempo di sosta solo alla fine e non devono decidere quanto tempo vogliono rimanere al loro arrivo. I non paganti sono ora registrati per tutto il tempo. Le entrate aggiuntive e le spese risparmiate consentono di finanziare misure nel comune per migliorare l'offerta e la facilità di visita della città.

‍

Ridurre al minimo i costi del personale - massimizzare i risultati

‍

La gestione dei parcheggi fuori strada con l'aiuto del personale è costosa e inefficiente per il gestore e talvolta noiosa e scomoda per i dipendenti. I parcheggiatori a volte pagano troppo e a volte non pagano affatto. Peter Park Il sistema digitale di gestione dei parcheggi, privo di barriere architettoniche, invece, consente di risparmiare sui costi, fornisce dati preziosi ed è facile e comodo da usare, sia per i gestori che per gli utenti del parcheggio. 

‍

Peter Park Avete ancora domande sul sistema?Organizzate subito un incontro per ottenere le risposte.