Revisione tecnica
La revisione tecnica comprende la manutenzione e l'ispezione regolare di funivie, ascensori e altri elementi della ferrovia di montagna. Ciò comprende, tra l'altro, la sostituzione delle parti usurate, il controllo degli impianti elettrici e meccanici e la pulizia delle attrezzature. In questo modo si garantisce non solo la sicurezza dei passeggeri durante il trasporto, ma anche il corretto funzionamento degli impianti e la fluidità delle operazioni.
Di norma, la revisione avviene nella bassa stagione, tra la stagione sciistica e quella estiva, quando gli impianti non sono molto frequentati. La manutenzione e l'ispezione da parte dei tecnici possono essere effettuate in questo periodo senza disturbare le normali operazioni. Grazie a revisioni tecniche regolari, i problemi possono essere individuati e risolti tempestivamente, prima che si verifichino situazioni pericolose.
Revisione economica
Oltre alla revisione tecnica, la bassa stagione dovrebbe essere utilizzata per riflettere sulla redditività e sull'ottimizzazione dei costi dell'esercizio della ferrovia di montagna. Quali investimenti e ristrutturazioni possono portare a una maggiore efficienza dei processi nella prossima alta stagione? Essendo un'attività altamente stagionale e dipendente dalle condizioni meteorologiche, per le ferrovie di montagna è particolarmente importante risparmiare sui fattori di costo e identificare e sfruttare il potenziale di guadagno.
È necessario valutare i seguenti punti:
Ottimizzazione del personale: molte aziende turistiche sono gravemente colpite dalla carenza di lavoratori qualificati, per cui una valutazione delle risorse umane è elementare. Si esamina come suddividere in modo efficiente i compiti in corso senza sovraccaricare il personale.
Risparmio di tempo: il risparmio di tempo aiuta anche a ridurre il carico di lavoro del personale. Pertanto, occorre valutare per quali processi è possibile l'automazione e quanto più velocemente possono essere eseguiti di conseguenza. Nel migliore dei casi, si semplifica la vita anche ai clienti della ferrovia di montagna e si aumenta la loro soddisfazione.
Generare fatturato: Inoltre, è necessario chiedersi quali siano i potenziali di fatturato per generare ulteriori entrate, oltre al compenso per le corse. Soprattutto per quanto riguarda la forte stagionalità delle attività, si dovrebbero sempre cercare soluzioni per creare una fonte di reddito per tutto l'anno.
Riduzione dei costi: Oltre a un aumento del fatturato, anche la riduzione dei costi sostenuti contribuisce naturalmente a un aumento dei profitti. Quali fattori di costo dell'azienda possono essere ridotti e quali evitati del tutto?
Ecco come la Söllereckbahn ha sfruttato la bassa stagione per le ottimizzazioni
L'operatore Söllereckbahn di Oberstdorf, in Baviera, ha colto l'opportunità durante la bassa stagione nella primavera del 2023 e ha attrezzato le sue aree di parcheggio con la soluzione di parcheggio digitale di Peter Park . La decisione a favore del sistema è stata presa a causa delle sfide che si presentavano con la precedente gestione dell'area di parcheggio. Tra queste, il fatto che i parcheggi della ferrovia di montagna potessero entrare e uscire senza controllo. Un'altra difficoltà era il controllo dei biglietti del parcheggio, che i parcheggiatori dovevano prendere da una macchinetta e mettere in macchina - le pattuglie del personale non potevano garantire una registrazione completa.
Da maggio 2023, tutti i veicoli che entrano ed escono dalle aree di parcheggio della Söllereckbahn vengono registrati grazie al riconoscimento delle targhe conforme al DSGVO. Il personale che prima doveva investire tempo nel pattugliamento può ora dedicarsi a compiti che creano valore; inoltre, la registrazione digitale di tutti i parcheggiatori consente di generare nuove entrate durante tutto l'anno.
Massima redditività grazie alla gestione digitale dei parcheggi
Un fattore importante che dovrebbe emergere dall'analisi degli aspetti economici è l'ottimizzazione della gestione dei parcheggi. Questo approccio è troppo spesso trascurato, ma la gestione digitale dei parcheggi offre numerose opportunità alle ferrovie di montagna: ottimizzazione dei processi, sgravio del personale, risparmio di tempo, riduzione dei costi e generazione di una fonte di reddito indipendente dalla stagione.
Un sistema di parcheggio digitale rende la gestione del parcheggio più redditizia e più vicina ai clienti. Le barriere convenzionali non sono necessarie, poiché le targhe vengono rilevate automaticamente dalle telecamere quando si entra nel parcheggio. In questo modo, il processo di parcheggio viene avviato senza la necessità di fermarsi davanti a una barriera.
Dopo aver completato il processo di parcheggio, i clienti possono pagare come di consueto presso un distributore automatico con carta di credito o tramite telefono cellulare. Tuttavia, è anche possibile uscire semplicemente dall'area di parcheggio ed eseguire automaticamente il processo di parcheggio e il pagamento senza contanti tramite un'applicazione di parcheggio partner. In questo caso, il numero di registrazione non viene utilizzato solo per determinare il tempo di parcheggio, ma anche per elaborare automaticamente il pagamento in background, rendendo superfluo per i visitatori recarsi al distributore automatico.
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Alleggerimento del personale grazie all’automatizzazione
L'installazione di un sistema digitale di gestione dei parcheggi elimina alcuni compiti spiacevoli per i dipendenti della ferrovia di montagna. La gestione delle aree di parcheggio è molto più efficiente di prima, in quanto non sono più necessarie pattuglie di personale e tutti i dati possono essere visualizzati in modo rapido e semplice. Inoltre, è possibile creare analisi e previsioni di fatturato per i dipendenti con il minimo sforzo. Un'ulteriore agevolazione è data dall'esternalizzazione del monitoraggio delle violazioni dei parcheggi a un fornitore esterno. In questo modo si risparmiano costi e tempo per il personale e si rendono disponibili maggiori risorse per altre aree di attività.
Entrate tutto l’anno
Grazie alla gestione digitale dei parcheggi, i gestori degli impianti di risalita hanno l’opportunità di sfruttare nuove fonti di guadagno indipendentemente dalla stagione,
Le tariffe di parcheggio possono essere adattate individualmente a diversi gruppi di clienti, ad esempio le aziende possono offrire biglietti giornalieri o stagionali. Inoltre, è possibile evitare i parcheggiatori terzi, come i parcheggiatori a lungo termine, i campeggiatori o gli scialpinisti, senza costi aggiuntivi o impegno di personale. Seguendoli, si genera un fatturato aggiuntivo e i parcheggi rimangono liberi solo per la clientela pagante della ferrovia di montagna.
Il sistema di gestione dei parcheggi è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e quindi, funzionando anche al di fuori degli orari di apertura degli impianti di risalita, implica entrate aggiuntive al di fuori degli orari di esercizio. In questo modo, è possibile ridurre l’elevata dipendenza dalle condizioni meteorologiche e stagionali.
Riduzione dei costi di manutenzione dell’hardware
Implementando un sistema digitale di gestione dei parcheggi senza barriere, i gestori degli impianti di risalita possono risparmiare sui costi per la manutenzione, la riparazione e il personale di controllo. Inoltre, si evitano i tempi di inattività dovuti a barriere difettose, poiché vengono sostituite dall’implementazione della tecnologia ANPR e del sistema di gestione digitale. L’hardware di facile manutenzione del sistema Peter Park ha un prezzo decisamente più basso e la manutenzione è più economica rispetto ai comuni sistemi di parcheggio, e riduce anche il consumo energetico. La sorveglianza del parcheggio da parte del personale non è necessaria in quanto le multe per i parcheggiatori non autorizzati vengono generate e tracciate automaticamente. In questo modo si riducono efficacemente i costi d’esercizio del parcheggio e si sfrutta un potenziale di guadagno aggiuntivo.
Ospiti soddisfatti
Le soluzioni digitali per la gestione dei parcheggi offrono agli ospiti delle ferrovie di montagna molti vantaggi, come processi di parcheggio rapidi e comodi, senza code alle barriere o ai distributori automatici. Anche le opzioni di pagamento flessibili garantiscono una maggiore soddisfazione... Poiché i biglietti cartacei sono superflui, si eliminano anche i pagamenti persi. Tutto questo si traduce in un'esperienza di parcheggio più piacevole e rilassata: i visitatori hanno più tempo per godersi la natura e le montagne e semplicemente un'esperienza positiva a tutto tondo - e si sa che gli ospiti soddisfatti tornano volentieri!
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